Verzending en levering

1. Verzendgebieden

Bij NovaProClassic bezorgen wij onze stijlvolle mode, kleding, schoenen en accessoires in heel Nederland, evenals in overige Europese landen en het Verenigd Koninkrijk (UK). Of je nu lokaal bestelt of internationaal, wij zorgen ervoor dat je bestelling zorgvuldig wordt verzonden.

2. Verwerkingstijd van bestellingen

Wanneer je een bestelling plaatst op novaproclassic.com, gaan wij direct aan de slag om je items in orde te maken. De verwerkingstijd van bestellingen bedraagt over het algemeen 1 tot 2 werkdagen (maandag tot en met vrijdag). Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden op de daaropvolgende werkdag verwerkt.

3. Verwachte levertijden

De levertijden variëren afhankelijk van de bestemming van het pakket:

• Nederland: De verwachte levertijd bedraagt doorgaans 2 tot 5 werkdagen na verzending.
• Overige Europese landen en het Verenigd Koninkrijk (UK): De verwachte levertijd ligt doorgaans tussen de 4 en 8 werkdagen, afhankelijk van de lokale koeriersdiensten, eilandbestemmingen, afgelegen regio’s en douaneprocedures.

4. Verzendkosten en tarieven

De exacte verzendkosten voor jouw bestelling worden duidelijk weergegeven in de afrekenpagina (checkout) voordat je de betaling afrondt. Eventuele drempels voor gratis verzending of specifieke tarieven per regio worden eveneens op de afrekenpagina getoond.

5. Pakkettracking en volgcode

Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging inclusief een trackingnummer of volglink. Hiermee kun je de status van je zending en het verwachte bezorgmoment eenvoudig online volgen via de website van de vervoerder.

6. Onjuiste adressen en niet-thuis situaties

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct en volledig verzendadres op te geven tijdens het afrekenen. Mocht een pakket niet bezorgd kunnen worden omdat er niemand aanwezig is of vanwege een onjuist opgegeven adres, dan zal de vervoerder het pakket doorgaans naar een afhaalpunt brengen of retour sturen. Eventuele extra kosten voor herverzending door foutieve adresgegevens zijn voor rekening van de klant.

7. Vertragingen en overmacht

Hoewel wij er alles aan doen om je bestelling binnen de geschatte termijn te bezorgen, kunnen onvoorziene omstandigheden zoals extreme weersomstandigheden, drukke piekperiodes bij postsorteercentra, feestdagen, stakingen of douane-inspecties bij zendingen naar het VK en overige Europese landen leiden tot vertraging. Wij vragen hiervoor je begrip.

8. Vragen over je levering

Heb je vragen over de status van je verzending of kom je er niet helemaal uit? Neem dan gerust contact met ons op via onze contactpagina.